Как-то банально продавать услуги, лавируя угадать оптимальную цену с помощью наценок и скидок, это не для меня.
Мне бы не пришло в голову оскорбить вас, предлагая скидки на чертежи. Я уважаю себя и своих клиентов, поэтому продаю свои услуги по справедливой цене. Дело чести.
Меньше оказывать давление на выбор клиента
Под "меньше продавать" я имею в виду не меньше работать, а меньше оказывать давление на клиента.
Мой подход заключается в том, чтобы не стремиться обыграть клиента, а предложить наилучшее решение, учитывая его фарватер интересов и потребности.Если клиент не готов покупать сейчас, важно помнить, что он отказывается только себе в данный момент. Ведь у каждого человека есть свой опыт и свои убеждения, которые могут влиять на его решения. Поэтому важно уважительно относиться к мнению клиента и понимать, что у всех людей разный опыт и своя правда.
В принятии такой позиции сконцентрирована огромная сила:
- Пропадает позиция просящего.
- Исчезает боль и страх отказа.
- Клиенты чувствуют заботу.
- Появляется согласованность.
- Появляется дополнительная энергия.
- Сокращается время сделки.
Когда мы сами можем приобретать качество?
Как можно достичь высокого уровня качества в продукте, сервисе и обстановке, и внутри себя, в своих ощущениях и душе? Какие условия нужны для этого? Что должно быть включено в услугу, опыт обслуживания и атмосферу, чтобы достичь этой цели? Какие ощущения и внутренние чувства должны возникнуть у покупателя, чтобы мы смогли создать необходимый уровень качества?
Я задаю ежедневно себе вопрос:
- Что я демонстрирую покупателям, чтобы они выбирали такие критерии, как высокое качество, надежность и точность? Какие показатели и преимущества я могу предоставить, чтобы клиент мог принять этот выбор и убедиться в правильности своего решения?
- Что делаю необычного, чего никто другой не делает в области обслуживания? Как клиенты ощущают мою любовь, заботу, доверие и искренний интерес? Какими уникальными инженерными навыками и возможностями обладаю, чтобы выделиться среди конкурентов и доставить клиентам незабываемые впечатления и опыт взаимодействия?
- Какую степень осознанности могу предложить клиенту? Могу ли быть настолько внимательными и чувствительными к тонкостям коммуникации, чтобы сделать ее продолжительной и эффективной? Могу ли урегулировать любой конфликт интересов, который может возникнуть? Могу ли вести любой диалог профессионально и слышать ценность в каждом слове клиента? Какие навыки и инструменты стоит использовать для достижения этого? В конечном итоге, это помогает создать глубокие и доверительные отношения с клиентами, которые будут ценить вашу способность понимать их потребности и обеспечивать индивидуальный подход к каждому из них.
Как у вас с "дорого-дёшево с чертежами, может лучше я поищу студентов?
Разве клиенты ищут только самое дешевое, и это единственно важно для них? Кажется, что некоторые клиенты считают цену главным критерием при выборе услуг в сфере инжиниринга, думаю это не означает, что они не ценят профессиональный и элегантный подход к предоставлению услуг, глубину коммуникации и качество процесса.
"Армянское радио" спрашивают:
— Идеальное соотношение цена - качество инженерного чертежа — это как?
— Как армянский рынок: можно найти отличные варианты, но нужно быть внимательным и уметь выбирать. Договориться и купить качественный лаваш за 5 драмов в «тонире» у хорошего хозяина, который не превращается в камень через 5 минут!
Вместо того, чтобы сосредотачиваться только на цене, важно понимать, какая ценность и качество предлагается клиентам.
Это может включать в себя не только качество продукта или услуги, но и индивидуальный подход к каждому клиенту, понимание их потребностей и стремление удовлетворить их запросы наилучшим образом. Такой профессиональный и душевный подход помогает создавать доверительные отношения с клиентами и повышать уровень удовлетворенности их потребностей.
Я согласен с тем, что экономия на технических чертежах может показаться выгодной на первый взгляд, но на длинной дистанции это может привести к ненужным проблемам и дополнительным расходам. Но уверен, вместо того, чтобы экономить на качественных чертежах, выгоднее приобрести надежный и качественный чертеж у профессионала, который сможет обеспечить высокое качество и точность работы. Это поможет избежать проблем, связанных с браком и технологией производства, которые могут возникнуть в будущем. А в конечном итоге, качество и надежность чертежей стоят золота - это важный критерий, который следует учитывать при выборе услуг и построении долгосрочных планов.
#инженерконструктор #производство #машиностроение
Эта притча рассказывает о том, что важно узнать свою ценность и достоинство.
Мы можем стать ценными для других только тогда, когда осознаем собственную ценность сначала для самих себя. Как юноша, который попросил помощи у Мастера, мы можем столкнуться со множеством сомнений и самокритики, но только когда мы находим свою истинную природу, мы можем достичь настоящего благополучия и уважения от окружающих.
Однажды к Мастеру пришёл молодой человек и сказал:
- Я пришел к вам, Мастер, потому что сейчас я ощущаю себя очень несчастным и беспомощным. Все в моей жизни кажется таким тяжелым и неприятным, и мне кажется, что все, кто меня знает, считают меня неудачником, несговорчивым и глупым. Я прошу вашей помощи, чтобы преодолеть эти чувства и перейти к более позитивному и счастливому состоянию.
Мастер, мельком взглянув на юношу, торопливо ответил:
- Извини, у меня сейчас очень много дел, и я не могу тебе помочь прямо сейчас. У меня есть срочное и важное дело, которое нужно выполнить в ближайшее время, - и, немного подумав, добавил:
- Но если ты согласишься подсобить мне в моём деле, то я с радостью помогу тебе в твоём.
– С удовольствием, Мастер, - пробормотал тот, отметив, что его в очередной раз отодвигают на второй план.
- Хорошо, - сказал Мастер и снял со своего правого мизинца небольшой перстень с красивым камнем.
- Отправляйся на рыночную площадь, чтобы продать этот перстень. Нужно срочно обеспечить семью и отдать долги, поэтому постарайся получить как можно больше денег за него и не соглашайся на цену ниже десяти золотых монет. Поторопись и вернись обратно как можно скорее!
Юноша взял перстень и пошел на рыночную площадь. Он начал предлагать свой товар торговцам, которые изначально проявляли к нему интерес. Однако, как только он упомянул десять золотых монет, все торговцы моментально потеряли к нему интерес. Некоторые даже открыто насмехались над ним, другие просто отвернулись. Только один добрый торговец пояснил юноше, что такой перстень слишком дорого оценен и за него могут дать только десять медных или одну серебряную монету.
Услышав слова старика, молодой человек очень расстроился, ведь он помнил наказ Мастера - ни в коем случае не опускать цену ниже десяти золотых монет. Обойдя весь рынок и предложив кольцо доброй сотне людей, юноша вновь оседлал коня и вернулся обратно. Сильно удручённый неудачей, он вошёл к Мастеру.
- Мастер, я не смог выполнить твоего поручения, - с сожалением сообщил он. - Я мог бы продать это кольцо за пару медных монет, но ты же просил не соглашаться на меньшую сумму, чем 10 золотых. Мне сказали, что это кольцо не стоит таких денег.
- Ты только что произнёс очень важные слова, сынок! - отозвался Мастер. - Прежде чем продавать кольцо, необходимо установить его истинную ценность.
Ювелир может сделать это лучше всего, поэтому Мастер посоветовал сходить к нему и спросить, сколько он предложит за перстень. Однако, важно помнить, что независимо от того, какой ответ даст ювелир, не нужно продавать кольцо, а вернуться к Мастеру. Юноша снова вскочил на коня и отправился к ювелиру.
Ювелир долго рассматривал кольцо, потом взвесил его на маленьких весах и, наконец, обратился к юноше:
- Передай Мастеру, что сейчас я не могу дать ему больше пятидесяти восьми золотых монет. Но если он даст мне время, я куплю кольцо за восемьдесят, учитывая срочность сделки и красоту перстня.
- Восемьдесят золотых монет?! – юноша радостно засмеялся, поблагодарил ювелира и во весь опор помчался назад.
- Садись сюда, - сказал Мастер, выслушав оживлённый рассказ молодого человека. И знай, сынок, что ты и есть это самое кольцо. Драгоценное и неповторимое! И оценить тебя может только истинный эксперт. Так зачем же ты ходишь по базару, ожидая, что это сделает первый встречный?
Ценность жизни определяется уважением к себе. Но это уважение зависит от того, каким ты видишь себя. Парадоксально, но когда ты осознаешь свою истинную сущность, свободную от ограничений имени, формы и условностей, жизнь заполняется безграничным смыслом, словно небесным сокровищем, сияющим в твоем сердце!
Не стоит забывать, что инженер-конструктор - это профессионал своего дела, чья работа ценится не только за творческий подход, но и за качество результатов. Поэтому, если вы заинтересованы в услугах инжиниринга, не стоит ориентироваться только на наценки и скидки, а выбирать проверенных и надежных специалистов.
Если вам понравилась эта статья, возможно, вас заинтересует следующая тема, где вы узнаете, почему умение решать задачи является критически важным для профессионального успеха в инженерии «Успешный инженер должен уметь решать задачи».
Если у вас есть вопросы по данной теме или вы хотите узнать больше о работе инженеров-конструкторов, не стесняйтесь задавать их в комментариях. Интересно узнать, что вы думаете по этому поводу?
А если статья оказалась полезной и интересной для вас, не забудьте поставить лайк и поделиться ею с друзьями и коллегами. #proizvodstvo
