В России насчитывается более 70 млн фрилансеров, данный формат занятости становится все более востребованным.

В 2020 году в России численность фрилансеров составляла 14 миллионов, а в 2021 году уже достигла 71 миллиона.

Каждый десятый житель страны (11%) считает себя фрилансером или, с точки зрения действующего законодательства, самозанятым.

В общественном мнении фрилансер — это тот, кто сам находит себе работу, свободный и вольнонаемный работник (15%). Также к фрилансерам относятся те, кто работает на себя (5%), и те, кто осуществляет труд удаленно (5%).

Согласно данным фриланс-биржи KWork, в 2020 году количество заказчиков на платформе увеличилось на 93%, а исполнителей — на 128%.

Наиболее распространенные возрастные группы среди фрилансеров — от 18 до 34 лет (68%) и от 35 до 44 лет (18%), как выяснили аналитики PwC. Национальная гильдия фрилансеров сообщает, что 60% таких работников — мужчины. У 43% фрилансеров имеется высшее образование, 26% зарегистрированы как самозанятые или индивидуальные предприниматели, 29% планируют оформить эти статусы.

Опрос, проведенный hh.ru среди фрилансеров, показал, что респонденты в первую очередь ценят возможность самостоятельно планировать свое рабочее время (79%), экономию времени и средств на дорогу (75%), работу без привязки к определенному городу или стране (64%), а также возможность совмещать несколько занятостей (47%).

Согласно исследованиям ИТ-холдинга TalentTech, НИУ ВШЭ и биржи фриланса FL.ru, главными клиентами фрилансеров являются частные лица и индивидуальные предприниматели (45%). На втором месте — небольшие компании с численностью до 50 сотрудников (39%), а доля средних и крупных компаний составляет 16%. Лишь 26% заказчиков привлекают фрилансеров на постоянной основе, в то время как 74% делают это эпизодически.

Но вместе с ростом популярности удаленной работы возрастает и риск столкнуться с недобросовестными заказчиками или исполнителями. Мошенники стремятся использовать уязвимости дистанционного взаимодействия, чтобы обманывать как фрилансеров, так и тех заказчиков, кто ищет удаленных работников. Как распознать и избежать типовых схем мошенничества в сфере фриланса?

Типовые схемы мошенничества 

Типовые схемы мошенничества в отношении исполнителей-фрилансеров:

1. Предложение необоснованно выгодных условий работы с обещаниями "золотых гор" в будущем при низкой оплате в текущий момент. Цель - найти бесплатный труд.
2. Получение готовой работы от исполнителя и исчезновение без оплаты. Решение - требовать аванс, договор или "Безопасную сделку".
3. Уговоры выполнить черновые наработки до заключения договора. Цель - получить бесплатные идеи/эскизы.
4. Сбор работ под предлогом тестов или конкурсов без гарантии оплаты. Заказчик, желая убедиться в качестве работы, требует выполнить тестовое задание, не оплачивая его.  В этой ситуации существует риск того, что "тестовое задание" окажется полноценной работой, которую заказчик получит бесплатно.
5. Попытки внедрения вредоносного ПО под видом технического задания или выполненной работы. Решение - внимательно проверять файлы и ссылки.
6. Присылаются файлы пустышки, которые невозможно открыть, за них требуется оплата.

Ключевые рекомендации для фрилансеров:

1. Тщательно изучайте условия каждого предложения, не спешите соглашаться.
2. Используйте договоры, предоплату или "Безопасные сделки" для минимизации рисков.
3. Не выполняйте работу бесплатно до официального выбора в качестве исполнителя.
4. Проверяйте репутацию заказчика, будьте бдительны при получении файлов.
5. Используйте средства защиты (антивирусы, двухфакторная аутентификация).

Анализ типов заказчиков, которые не платят

"Крутые" бизнесмены. Есть категория заказчиков,  которые  представляют  себя  "крутыми"  бизнесменами,  "делающими  бизнес".  Они  обещают  оплату  "с  первой  прибыли",  предлагают  процент  от  прибыли  и  уверяют,  что  вы  участвуете  в  "прорывном"  проекте.  Такие  заказчики  часто  "кормят"  обещаниями,  а  денег  и  успеха  от  проекта  не  будет.  Чем  больше  обещаний,  тем  меньше  шансов  на  оплату.  

Осёл надел львиную шкуру, и все думали — лев. Побежал народ и скотина. Подул ветер, шкура распахнулась, и стало видно осла.

Рекомендация:  Не  соглашайтесь  на  такие  условия  без  предоплаты.  Работайте  "здесь  и  сейчас",  не  полагайтесь  на  будущие  обещания.

Исключение:  Если  вам  предлагают  долю  в  компании,  то  это  должно  быть  оформлено  юридически  (договор,  соблюдение  всех  формальностей).  

"Несчастные"  обманутые  вкладчики.

 

 Такие  заказчики  "давят  на  жалость",  говоря  о  том,  что  у  них  "все  идет  не  по  плану":  поставщик  "кинул",  счет  в  банке  "заблокировали",  мама  "заболела",  машина  "сломалась".  Они  обещают  оплатить  "через  три  дня",  но  потом  пропадают  и  не  отвечают  на  сообщения.  

Покуда есть на свете дураки,
Обманом жить нам, стало быть, с руки.

Какое небо голубое,
Мы не сторонники разбоя:
На дурака не нужен нож,
Ему с три короба наврешь —
И делай с ним, что хошь!

  Рекомендация:  Если  заказчик  тянет  с  оплатой  дольше  недели,  необходимо  пригрозить  ему  судом  или  добавьте  его  в  черный  список. 

"Недовольные"  критики. 

«Молчи! устал я слушать,
Досуг мне разбирать вины твои, щенок!
Ты виноват уж тем, что хочется мне кушать».

Такие  заказчики  ищут  повод  не  платить.  Они  "раскритикуют"  работу  в  пух  и  прах,  при  этом  не  желают  вносить  поправки.  

Рекомендация:  Если  заказчик  недоволен,  но  честен,  он  будет  конструктивно  обсуждать  недостатки  работы  и  просить  внести  поправки.  Нечестный  заказчик  просто  "скинет"  работу. 

Наиболее значительным недостатком сотрудничества с фрилансерами, по мнению заказчиков, является нестабильность и непредсказуемость качества выполнения работ (51% респондентов). 39% отметили необходимость постоянного поиска исполнителей, 36% указали на проблемы в коммуникации и неверное понимание поставленных задач, 35% и 34% — на безответственность, необязательность фрилансеров и высокие риски обмана. 

Ключевые рекомендации для заказчиков:

1. Во-первых, стоит помнить, что принцип "скупой платит дважды" особенно актуален в сфере удаленной работы. Предложения "дешевле, чем большинство" или "очень дешево" зачастую исходят от непрофессиональных исполнителей, пытающихся выделиться за счет демпинга, или от мошенников.
2. Внимательно изучайте страницу исполнителя. Профессионалы, уверенные в своих навыках, как правило, подробно рассказывают о себе, имеют обширное портфолио и положительные отзывы. Пустой аккаунт или скудная информация должны насторожить.
3. Сверяйте контактные данные исполнителя в разных источниках. Мошенники часто используют похожие, но немного отличающиеся логины, номера и мейлы. Также полезно провести поиск по известным проблемным контактам.
4. Обращайте внимание на содержание беседы с потенциальным исполнителем. Профессионал будет задавать уточняющие вопросы по техническому заданию, а мошенник, как правило, больше интересуется оплатой.
5. Рекомендуется использовать методы частичной оплаты, "Безопасную сделку" и другие инструменты, чтобы не отдавать все деньги сразу. Мошенники часто отказываются от таких способов, предлагая "более быстрые" и "удобные" для себя варианты оплаты.

В целом, следуя этим принципам, вы сможете свести к минимуму риски при взаимодействии с исполнителями через Интернет. Если возникают любые подозрения - лучше выбрать другой, более надежный вариант.

Поиск в интернете может  помочь  узнать  многое  о  заказчике,  например,  что  его  скайп, социальная сеть  упоминался  в  жалобах  других  фрилансеров  о  "кидалове". Знание типовых схем обмана и следование ключевым рекомендациям - надежный способ защитить себя в этой высококонкурентной среде удаленной занятости.

Осмотрительность, внимательность и применение инженерных подходов к анализу условий позволяют фрилансерам успешно избежать попадания в ловушку мошенников.

Сталкивались  ли  вы  с  мошенничеством  на  фрилансе?

Какие  методы  вы  используете  для  защиты  от  мошенников?

Как  вы  считаете,  что  можно  сделать  для  уменьшения  количества  мошенничества  на  фрилансе?

Методы противодействия и возврата средств при наличии информации о мошеннике

Психологические механизмы, используемые мошенниками для манипулирования жертвами

• Принцип дефицита "только сегодня" создание чувства срочности: Мошенники часто создают чувство срочности, заставляя жертв принимать решения под давлением и без должного рассмотрения.
• Игра на эмоциях: Мошенники могут играть на эмоциях жертв, таких как страх, жадность или надежда, чтобы заставить их действовать против собственных интересов. Использование манипулятивных тактик — создание чувства вины, страха или беспокойства. Например, сообщили о «трудной финансовой ситуации», чтобы заставить жертву отдать деньги или согласиться на опасные условия.
• Авторитет: Мошенники могут представляться авторитетными фигурами, такими как должностные лица банка или правоохранительных органов, чтобы завоевать доверие своих жертв.
• Подтверждение социального доказательства: Мошенники могут использовать поддельное социальное доказательство, такое как положительные отзывы или ложные свидетельства, чтобы убедить жертв в своей надежности. «Наткнулся на этот сайт, там все отзывы отличные. И прилагаются скрины выполненных работ.»

• Обманчивые обещания: Мошенники чаще всего используют обещания немедленной выгоды или неожиданных выигрышей, создавая ложные надежды на быстрое обогащение. 

Если у вас есть сведения о мошеннических действиях, важно принимать меры для защиты своих интересов и возврата утраченных средств. В этом контексте можно выделить несколько ключевых методов:

1. Сообщите о мошенничестве на платформе, где произошло преступление. Каждая уважающая себя фриланс-платформа или витрина вакансий имеет свои процедуры по борьбе с мошенниками. Предоставьте всю собранную информацию, включая переписки, документы и другие доказательства. Это поможет администраторам платформы принять соответствующие меры.
2. Если вы знаете социальные платформы мошенника или место его работы, разошлите его знакомым, сообщение о произошедшей ситуации.
3. Обратитесь в правоохранительные органы. Соберите все возможные доказательства (скриншоты, переписки, контракты) и подайте заявление о мошенничестве. Чем больше информации вы предоставите, тем выше вероятность, что ваше дело будет активно расследоваться.
4. Подайте жалобу в службы защиты прав потребителей. Если мошенничество произошло в результате нарушений условий оказания услуг, такие организации могут помочь вам с действиями против нарушителей.
5. Ищите юридическую помощь. Консультация с адвокатом, специализирующимся на делах о мошенничестве и торговле, может предоставить ценную информацию о ваших правах и возможностях возврата средств через судебные инстанции.
6. Предоставьте информацию в специализированные ресурсы по борьбе с интернет-мошенничеством. Существуют онлайн-платформы, такие как ScamPulse.com, otzovik.com где вы можете подать жалобу на мошенника и поделиться информацией о его деятельности. Это помогает предупредить других потенциальных жертв.
7. Воспользуйтесь страховыми полисами. Если вы проводите сделки на больших суммах, рассмотрите возможность использования услуг, которые защищают вашу финансовую активность. Некоторые платформы могут предлагать страхование ваших платежей.
8. Следите за обновлениями относительно ваших жалоб и вопросов. После подачи заявления важно оставаться на связи с органами и платформами, чтобы быть в курсе продвижения дела. 

Как я вернул деньги у мошенника, используя информацию о его социальных сетях:

1. Попытка мирного решения: Я попытался "по-хорошему" объяснить мошеннику, что его действия неправильны и что он должен вернуть деньги.  К сожалению, это не сработало.  

2. Обращение в поддержку платформы:  Я  обратился  в  службу  поддержки  фриланс-платформы,  предоставив  им  доказательства  мошенничества  (переписку).  Я  попросил  заблокировать  профиль  мошенника.  

3. "Прессинг" через профессиональную сеть:  Я  использовал  информацию  о  мошеннике  (его  ник  в  соцсетях)  и  нашел  его  профиль  в  LinkedIn и VK.  Я  узнал,  где  он  работает,  и  написал  всем  сотрудникам  (включая  директора)  сообщение  о  его  мошеннических  действиях,  прикрепив  доказательства. 

4. Результат:  Мошенник,  почувствовав  "давление",  через  неделю  связался  со  мной  и  выразил  готовность  вернуть  деньги. 

Иногда  давление  на  мошенника  через  его  социальные  сети  может  быть  эффективным  способом  возврата  денег.  Однако,  важно  действовать  осторожно  и  не  нарушать  законодательство.  

Дополнительные  замечания:

 Я  использовал  информацию  о  мошеннике  в  LinkedIn  только  в  целях  возврата  денег. Методы  возврата  денег  у  мошенников  могут  отличаться  в  зависимости  от  конкретной  ситуации. В  некоторых  случаях  лучше  обратиться  в  правоохранительные  органы  и  не  предпринимать  самостоятельных  действий.